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Renvoie & Exchange

Règle de retour

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article acheté, vous pouvez nous le retourner dans les 7 jours suivant la réception des articles pour un échange ou un remboursement en suivant les étapes décrites dans la section ci-dessous.


Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine afin d'être acceptés comme retour. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans un état réalable, toutes les étiquettes sont encore intacées. Ils doivent également être retournés dans l'emballage d'origine. Vous pouvez également retourner pour un échange ou un remboursement si vous recevez un article défectueux.


Aucun remboursement ou échange ne sera traité pour les articles retournés incomplets, endommagés ou sans étiquette encore intacts et les critères ci-dessus satisfaits.

 

Comment revenir

Nous n'offrons pas de frais de retour gratuits pour que tous les articles retournés soient effectués aux frais de l'acheteur.


Veuillez envoyer un courriel à notre équipesupport@amour-london.co.uk Si vous souhaitez retourner un article indiquant un motif de retour et nous vous retournerons dans les 48hrs avec d'autres instructions.

Veuillez télécharger notre étiquette de retour ici:


Retards dans la réponse due à la COVID-19

Si vous ne communiquez pas avec nous et que vous n'avez qu'à renvoyer vos articles, cela pourrait être source de confusion et ne peut entraîner aucun remboursement ou un remboursement retardé.

 

Comment échanger

Vous pouvez échanger un article acheté auprès de nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande à vos frais.

Nous échangerons des articles achetés chez nous pour des couleurs, des tailles et des styles différents, à condition que l'article satisfera aux critères énumérés dans la Politique sur les retours ci-dessus. Tous les échanges dépendent du stock actuel.

Pour tous les articles que vous souhaitez échanger, n'hésitez pas à nous contacter support@amour-london.co.uk Et nous vous retrouverez dans les 48 heures pour vous guider tout au long du processus.